SMM реклама

SMM (Social Media Marketing) или продвижение в соцсетях – это один из маркетинговых инструментов, направленный на эффективное взаимодействие с целевой аудиторией социальных сетей и приложений. 

Возможности SMM-продвижения

• известность и имидж - повышает узнаваемость бренда, формирует положительный имидж;
• сбор данных о целевой аудитории - позволяет получить статистические данные о потенциальных клиентах (их интересы, поведение пользователей в сети, предпочтительный тип контента и т.п.);
• лояльность аудитории - правильно подобранный контент, проведение акций, взаимодействие с аудиторией (как в положительных, так и в отрицательных ситуациях);
• увеличение продаж - привлечение новых клиентов, увеличение вариантов взаимодействия с текущими клиентами.

Кому подходит SMM-продвижение

Успешность применения продвижения в социальных сетях зависит от целей, которые ставятся перед ним компанией. Однако, в общем, SMM продвижение для B2C-бизнеса значительно эффективнее, чем для B2B. 

Высокоэффективные сегменты B2C:

• средние и малые компании, продающие продукцию эконом класса (одежда и обувь, бытовые товары и техника, мебель, аксессуары, продукты питания и т.п.);
• организации, предоставляющие услуги (отделочные и ремонтные работы, обучающие курсы, индустрия красоты и так далее)
• компании сферы общепита (рестораны, кафе, бары и др.);
• розничные сети, желающие охватить аудиторию соцсетей (сети магазинов продуктов питания, бытовой техники, косметики, стройматериалов и др.).

Разработка стратегии SMM

Стратегия позволяет четко обозначить цели присутствия компании в соцсетях, инструменты и способы выполнения поставленных задач, их приоритеты, расчёт потенциального эффекта от SMM-продвижения.

Перед началом работ, необходимо качественно собрать данные для разработки стратегии:

• изучить текущее положение компании в социальных сетях (существующие группы, число подписчиков и их активность, переодичность постов, качество контента и реакции аудитории на него);
• выполнить анализ конкурентов (разобрать их сильные и слабые стороны, учесть их положительный и отрицательный опыт реакции на размещаемый контент);
• составить или уточнить портрет целевой аудитории вашей компании в соцсетях (возрастные рамки, интересы, контент, на который ваши потенциальные клиенты тратят своё время и т.п.);
• сформулировать УТП (уникальное торговое предложение) компании;
• определить примерный бюджет на SMM-продвижение;

На основании обработки этой информации, разрабатывается стратегия, включающая в себя концепцию сообщества и контент-план, план продвижения контента и страниц компании в соцсетях.

В стратегии подробно прописываются каналы и инструменты продвижения (таргетированная реклама, конкурсы, обмен аудиторией, реклама у блогеров и др.), ориентировочный бюджет кампании. Закрепляются методы оценки эффективности SMM-продвижения (метрики: охват, вовлеченность, переходы по ссылкам, упоминания бренда и так далее), указываются инструменты сбора аналитических данных.

И, самое главное, как бы подробно и качественно не была сделана SMM-стратегия, на основании аналитических данных она должна корректироваться в сторону более эффектовного достижения своих целей.

Основные инструменты SMM

• Контент - самое важное для пользователей соцсетей. Текст, изображения, видео, подкасты, сториз и т.п. (качественный контент разработанный под целевую аудиторию).
• Акций -  розыгрыши, промокоды на  скидки, флешмобы, прямые эфиры (прозрачные условия участия, выполнение взятых на себя обязательств, профессиональная техническая поддержка мероприятий).
• Лидеры мнений - совместные проекты, гостевые посты, прямая реклама, промокоды с бонусами, завуалированная «утечка» информации для целевой аудитории (новинки товаров, поднятие цен в скором времени, минимальные остатки популярного товара и т.п.).
• Персональный брендинг – продвижение через личные бренды руководителей или сотрудников компании (в том числе использование выдуманных промо-персонажей).
• Взаимодействие с клиентами - оперативные ответы на комментарии и вопросы аудитории, вовлекающий контент, актуальные опросы и так далее.
• Новостные рассылки - создание новостных рассылок с рекламной составляющей (скидки, акции, обновления товаров) и бонусами для выгоды подписчиков.
• Реклама в сообществах - платное размещение постов о вашей группе, товаре или услуге (самый простой метод платной рекламы).
• Таргетированная реклама - эффективный рекламный инструмент (широта и гибкость настройки под целевую аудиторию, экономия рекламного бюджета).

Выполним профессионально и прозрачно для клиента все работы по SMM продвижению на основании договора, с полной ответственностью за результаты.